LOKIF Privacy Policy

Política de Privacidad y Protección de Datos de LOKIF

Última actualización: Agosto de 2026

En LOKIF (en adelante, "La Empresa"), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal de nuestros clientes, en estricto cumplimiento con la Ley N° 29733 (Ley de Protección de Datos Personales de la República del Perú), su Reglamento (Decreto Supremo N° 003-2013-JUS) y los estándares internacionales de seguridad digital.

1. Información que Recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios de hosting, registro de dominios, licencias y consultoría, recopilamos la siguiente información personal:

• Datos de Identificación y Contacto: Nombre completo o razón social, número de documento de identidad (DNI, RUC o Pasaporte), dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección fiscal/facturación.
• Datos de Facturación: Historial de compras, comprobantes emitidos e identificadores de transacción. Aclaración de seguridad: La Empresa no almacena números de tarjetas de crédito ni credenciales bancarias en sus servidores; todos los pagos son procesados directamente por pasarelas de pago cifradas de nivel PCI-DSS (como Stripe o PayPal).
• Datos Técnicos y de Navegación: Dirección IP desde la que te conectas, registros de acceso (logs) por motivos de seguridad y datos de cookies necesarias para el funcionamiento del portal.

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Tus datos personales se recopilan y tratan exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar el registro de tu cuenta de cliente y la activación de tus servicios tecnológicos.
• Procesar cobros, emitir facturas y enviar notificaciones administrativas o recordatorios de pago.
• Brindarte soporte técnico mediante nuestro sistema de tickets.
• Prevenir fraudes, suplantaciones de identidad y garantizar la seguridad de nuestra red de servidores.

3. Uso de Cookies y Tecnologías de Protección (Cloudflare)

• Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión activa en el área de cliente y recordar tus preferencias de navegación.
• Utilizamos la tecnología de Cloudflare Turnstile para proteger nuestros formularios de registro e inicio de sesión contra ataques automatizados (bots) y spam, sin rastrear tu comportamiento privado con fines publicitarios.

4. Transferencia de Datos a Proveedores Terceros

Para prestar nuestros servicios de forma operativa, La Empresa comparte ciertos datos con proveedores de infraestructura tecnológica bajo estrictos acuerdos de confidencialidad:

• Infraestructura de Servidores y Red: Proveedores de centros de datos globales y redes de distribución de contenido (CDN) para el alojamiento físico y la aceleración de tus páginas web.
• Envío de Correos Transaccionales: Servicios de relevo SMTP seguros encargados de despachar los correos de confirmación de facturas y restablecimiento de contraseñas.
• Registradores de Dominios: Entidades globales (ICANN, Punto.PE) necesarias para registrar y renovar la titularidad de tus dominios a tu nombre.
• Flujo Transfronterizo de Datos: El Cliente reconoce y autoriza expresamente que, debido a la naturaleza global de los servicios de telecomunicaciones e internet, sus datos personales podrán ser transferidos y alojados en servidores seguros ubicados fuera del territorio peruano (como centros de datos en Estados Unidos y la Unión Europea), bajo estándares de seguridad informática y cifrado equivalentes a los exigidos por la legislación peruana.
• Tratamiento Especial de Datos para Dominios (Directorio WHOIS / RDAP): De conformidad con los reglamentos de la ICANN y las entidades administradoras de dominios de nivel superior, los datos de contacto del titular del dominio deben ser transmitidos a los registros centrales para garantizar la propiedad del nombre. Si El Cliente no cuenta con el servicio de "Protección de Privacidad (Whois Privacy)" habilitado, ciertos datos de contacto podrían ser accesibles públicamente en las bases de datos globales de consulta WHOIS/RDAP por mandato regulatorio internacional.

5. Seguridad de la Información

La Empresa implementa medidas de seguridad técnicas, organizativas y legales para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Toda la comunicación entre tu navegador y nuestro portal viaja cifrada mediante conexiones seguras SSL/TLS de 256 bits.
• Los datos se almacenan en servidores optimizados con aislamiento de usuarios independientes y copias de seguridad cifradas fuera del servidor.

6. Ejercicio de Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De conformidad con la Ley N° 29733, como titular de los datos personales tienes derecho a acceder a tu información en nuestro poder, rectificarla si es inexacta, solicitar su cancelación cuando haya dejado de ser necesaria o ponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos.

Para ejercer tus Derechos ARCO, puedes enviar una solicitud formal abriendo un Ticket de Soporte desde tu área de cliente o escribiendo al correo electrónico soporte@lokif.com, detallando tu solicitud y adjuntando una copia de tu documento de identidad (DNI o Pasaporte) para verificar la titularidad de la cuenta.

7. Conservación de los Datos

Tus datos personales se mantendrán almacenados durante el tiempo que permanezca activa tu relación comercial con La Empresa y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación fiscal y tributaria peruana (como la conservación de libros y comprobantes contables).

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

La Empresa se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras tecnológicas. Cualquier modificación será publicada en nuestro portal web con su correspondiente fecha de actualización.